Vous occupez le poste de directeur ou VP opérations au sein de votre entreprise ou vous aspirez à relever le défi ?

En tant que tel, vous êtes responsable de la stratégie opérationnelle de votre entreprise, vous devez :

Optimiser le chiffre d’affaires et les marges bénéficiaires ;

Planifier et gérer les budgets et les coûts ;

Élaborer et mettre en place différentes politiques.

Cette formation étalée sur une période de 6 jours vous permettra de développer la maitrise des méthodes et des outils essentiels à la réussite du rôle de VP ou directeur des opérations.

Objectifs

Vous y apprendrez à :

Décliner la stratégie commerciale d’une entreprise au niveau des opérations et définir les missions de chaque service ;
Gérer la productivité et la rentabilité des structures organisationnelles et opérationnelles.
Améliorer les performances globales : satisfaction des clients, qualité de produits, réduction de coûts, efficacité, réduction des goulots d’étranglement, profitabilité etc.
Diriger, encadrer et faire travailler ensemble des experts et collaborateurs.
Mettre en place et faire appliquer les procédures opérationnelles.
Comment interagir avec divers interlocuteurs.
Participer au développement de l’entreprise en anticipant l’évolution des marchés.
Être de bon conseil pour la direction générale.

Public cible

VP opérations, directeurs (trices) des opérations, directeur de production, planificateur, directeur général, directeur logistique et toute personne désignée à occuper les fonctions d’un directeur des opérations ou qui aspire à occuper ces fonctions.

Sommaire du cours

Jour 1

Rôles et responsabilités

Introduction aux rôles et responsabilités d’un directeur des opérations
Description des différents types d’opérations : produit, projet, assemblage, entreposage, etc.
Description des différentes fonctions pouvant se rapporter au directeur des opérations (ingénierie, approvisionnement, fabrication, chantiers, transport et logistique, gestion de projets, planification, inventaires)
Initiation au concept des tableaux de bord, ingénierie et utilisation
Les interrelations d’un directeur des opérations (manager, haute direction, gouvernement, financiers, client, syndicat, employés, ventes et marketing, autres usines, compétiteurs, organisme de législation, etc.)
L’importance de la relation client

Jour 2

Finances d’une entreprise et les contrats

Finances (états financiers, budget, coûts des produits/projets, budget d’opérations, ratios)
Introduction aux clauses contractuelles principales
Introduction aux éléments majeurs du marché international / exportation

Jours 3 et 4

Les fonctions se rapportant aux opérations : productivité et efficience par secteur d’activités

Ingénierie
Approvisionnement
Fabrication
Chantiers de construction
Transport et logistique
Gestion de projets
Planification
Prévisions

Jour 5

Qualité, Amélioration continue et ESS

Le contrôle de la qualité (importance, rôles, ISO, etc.)
Introduction à l’amélioration continue (pourquoi, les méthodes, l’application)
L’importance de l’environnement, santé et sécurité (responsabilité des dirigeants, ISO, rôles)

Jour 6

Gestion des ressources humaines

Embauche d’employés
Évaluation de performance
Culture d’entreprise
Relation avec le syndicat
Résolution de conflits
Facilitation
Structure organisationnelle
Introduction aux types de personnalités

NOS FORMATIONS sont disponibles
dans toutes les RÉGIONS DE QUÉBEC*.

Informez-vous des dates : 1.855.935.2340

Prochaines dates

RÉGION DE LAVAL

RÉGION DE BROSSARD

RÉGION DE QUÉBEC

22 MAI, 19 JUIN, 10 JUILLET, 14 AOÛT, 11 SEPTEMBRE ET 9 OCTOBRE 2025

À DISTANCE

13 et 14 MAI, 10 et 11 JUIN, 8 et 9 JUILLET, 19 et 20 AOÛT 25, 16 et 17 SEPTEMBRE et 14 et 15 OCTOBRE 2025